8月31日，当西双版纳州勐海县公安局勐宋派出所民警将办理好的二代身份证亲自送到冷马媛老人手中时，老人小心翼翼地捧着自己的身份证，端详着身证上的照片，露出了可爱的笑容。

    今年7月底，勐宋派出所在开展“信息采集百日会战”入户访查中得知，辖区曼迈村委会有一位86岁高龄的老人冷马媛家住农村，因路途遥远，身体有残疾，行动不便，且患轻微老年痴呆症，至今，老人都没有自己的一张身份证，也因为没有身份证，家人在办理老人的高龄补贴、养老保险等业务时都带来了诸多不便。勐宋派出所民警在走访中得知此情况后，急群众之所急，利用午休时间，户籍民警带着办证设备，冒着酷暑，驱车来到老人家里办理二代身份证的照片及相关信息。

    冷马媛老人的家为土木结构，且建造年代久远，在照片信息的采集中背景条件不利于民警取景采集，见此情况，户籍民警在隔壁邻居家找到了一块更有利于取景的墙面，在征得老人及老人家人的同意后，民警搀扶老人走到了隔壁准备采集照片。采集照片信息前，民警从老人的家人身边接过梳子，细心的为老人梳理着满头银发，在梳发的过程中，民警蹲在老人身旁，在她的耳边同她聊着家常，虽然老人对于民警说的一些话已经不太能理解，但老人很高兴，不时的露出如孩童般的笑容。

    86年来，老人第一次拥有了自己的身份证，这是一个“存在”的证明，它了却了老人的一桩心愿，也倾注了民警浓浓的关爱。