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昆明:全市公安机关派出所户政窗口推出便民服务10项承诺

2018-04-26 来源: 昆明市公安局

 

为进一步加强昆明市公安机关“放管服”工作力度,提升公安机关为民服务水平,扩宽服务范围,自5月1日起,昆明市公安机关派出所户政窗口将推出便民服务10项承诺。

 

1.本市任一派出所户政窗口均可接受户籍咨询。

 

2.通过“云南省公安机关网上户籍室”在线实名认证,上传所需材料,经过初审通过后就能受理相关落户申请。

 

3.本市任一派出所户政窗口申请落户时,一律不需填写申请表,只需在窗口自动打印的表格上签名确认。

 

4.属于上级公安机关明确规定应当场办结的户籍业务,材料齐全的,当场办结。

 

5.派出所户政窗口一律提供延时、错时、预约服务。对工作时间内前来办理户籍业务的群众,业务不办完,民警不休息,群众未离开,窗口不关门。

 

6.办理户籍业务中,对需要社区(责任区)民警入户调查的户口,由派出所户政窗口受理后转交社区民警按规定调查。

 

7.通过在派出所户政窗口提交并受理需上报(传)审批的户籍事项,审批完结当天即通过电话(短信、微信)告知。

 

8.派出所户政窗口办理业务过程中所提交的申请材料,可享受免费扫描(复印)服务。

 

9.单位、学校对符合集体落户条件人员提出落户申请的,公安机关上门集中受理,提供便捷服务。

 

10.办理户籍业务过程中,若遇有派出所户政窗口人员违反规章制度或态度“冷、硬、横、推”等问题,均可拨打监督投诉电话0871—65849136,公安机关将认真对待每一条诉求,并及时反馈处理结果。

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